Protección de datos personales — Ley N° 29733

Definiciones

A continuación se presentan las definiciones utilizadas en esta política para facilitar la comprensión del tratamiento de datos. Los términos se interpretan según la Ley N° 29733 y la práctica educativa aplicada por axmusicalia.

Recopilación de datos personales

Recopilamos datos que son necesarios para prestar servicios educativos, gestionar cuentas institucionales y medir el impacto pedagógico. La recolección se realiza de forma directa con usted o mediante sistemas de captura autorizados por la institución educativa.

Datos proporcionados por usted

Los datos que usted facilita se utilizan para la administración del servicio y para actividades formativas y evaluativas. Solicitamos únicamente la información pertinente y proporcional al fin educativo.

• Identificación: nombres, apellidos y número de documento de identidad (DNI) o número de registro institucional según corresponda.
• Contacto: dirección de correo electrónico institucional, teléfono de contacto y dirección física cuando sea necesario.
• Información institucional: nombre de la escuela o conservatorio, cargo, nivel educativo y dependencia regional.
• Datos profesionales y académicos: formación, áreas de enseñanza, registros de asistencia a talleres y certificados emitidos.
• Contenidos y entregables: materiales enviados para evaluación, trabajos, rúbricas y evidencias de aprendizaje.
• Preferencias y consentimientos: autorizaciones para uso de imágenes, inclusión en estudios de impacto y aceptación de condiciones.

Datos recopilados automáticamente

Recabamos información técnica de forma automática para el funcionamiento y la mejora de los servicios. Estos datos se procesan de manera agregada cuando el objetivo es análisis estadístico.

• Registros de acceso y actividad en la plataforma, con marcas de tiempo.
• Direcciones IP y datos técnicos del dispositivo para fines de seguridad y diagnóstico.
• Metadatos de uso que permiten analizar frecuencia de acceso y uso de recursos formativos.
• Cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y optimizar la experiencia.
• Datos de rendimiento de red para asegurar la disponibilidad del servicio.
• Información técnica limitada necesaria para mantenimiento y soporte.

Datos de terceros y fuentes externas

Podemos recibir datos personales de terceros autorizados por la institución educativa o por ley. Solo se incorporan a los fines legítimos definidos en esta política y con las salvaguardias adecuadas.

• Proveedores institucionales que facilitan listas de docentes o estudiantes para la gestión de programas.
• Sistemas de pago y facturación cuando se contratan servicios de formación remunerada.
• Plataformas de alojamiento y soporte técnico que procesan datos por cuenta de axmusicalia.

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios educativos, cumplir obligaciones contractuales y responder a requerimientos legales. Las finalidades se limitan a lo necesario para la formación docente y la gestión institucional.

• Administración de cuentas institucionales y perfiles de usuario.
• Prestación de programas de formación, talleres y certificaciones.
• Evaluación pedagógica mediante rúbricas y mediciones de avance por escuela.
• Comunicación operativa y administrativa con docentes y direcciones regionales.
• Facturación y gestión financiera cuando corresponde a servicios pagos.
• Investigación educativa y elaboración de métricas de impacto en forma anonimizada o agregada.
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejora de materiales educativos y adaptación curricular con base en evidencias de uso.

Fundamento legal

El tratamiento de datos se sustenta en los marcos legales aplicables en el Perú, en particular la Ley N° 29733, y en las relaciones contractuales y administrativas con instituciones educativas. Seleccionamos la base jurídica que corresponda a cada finalidad.

• Consentimiento: cuando se requiere autorización expresa para usos específicos, como difusión de imágenes o participación en estudios.
• Ejecución de contrato o relación institucional: para gestionar programas, certificaciones y la prestación de servicios acordados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos de autoridades y obligaciones tributarias y administrativas.
• Interés legítimo: en casos limitados vinculados a la seguridad de la plataforma y mejora de los servicios, siempre evaluando los derechos de las personas.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la usabilidad, recordar preferencias y obtener métricas de uso. Usted puede gestionar sus preferencias y revocar permisos a través de su navegador o la configuración disponible en la plataforma.

Empleamos cookies estrictamente necesarias para la operación, de funcionalidad para recordar opciones, y de rendimiento y análisis para estadísticas agregadas. No se usan cookies para publicidad dirigida sin consentimiento explícito.

Categorías: esenciales de funcionamiento, preferencias, analíticas y de terceros cuando se habilitan integraciones externas. Cada categoría tiene un propósito específico y usted puede aceptar o rechazar su uso salvo las esenciales.

Puede deshabilitar o eliminar cookies desde las opciones de su navegador o mediante las herramientas de gestión disponibles en la plataforma. La desactivación de cookies esenciales puede limitar funcionalidades del servicio.

Política de cookies de axmusicalia

Cesión y difusión de datos

Compartimos datos personales únicamente con terceros necesarios para las finalidades descritas y bajo las medidas contractuales y técnicas apropiadas. Toda cesión se realiza con criterios de necesidad, proporcionalidad y seguridad.

• Direcciones regionales y centros educativos como responsables o corresponsables según el convenio.
• Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de axmusicalia para alojamiento, soporte y analítica.
• Entidades de pago y facturación cuando se contratan servicios con contraprestación.
• Autoridades administrativas y judiciales en cumplimiento de obligaciones legales.
• Investigadores o instituciones colaboradoras cuando los datos se anonimizan o se cuenta con autorización expresa.
• Asesores externos sometidos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Transferencias internacionales

En ocasiones los datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del Perú por razones técnicas o de prestación de servicio. En esos casos aplicamos salvaguardias contractuales y técnicas para proteger los derechos de las personas conforme a la Ley N° 29733.

Las salvaguardias incluyen cláusulas contractuales de protección de datos, evaluaciones de impacto y medidas técnicas como cifrado. Cuando proceda, se realiza una evaluación previa de riesgos y se documentan las decisiones adoptadas.

Conservación de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, atendiendo plazos legales y requisitos institucionales. Tras cumplirse el plazo aplicable iniciamos procedimientos seguros de supresión o anonimización.

Cuentas institucionales y datos de perfil se mantienen mientras exista la relación contractual con la institución y, posteriormente, por hasta tres años para fines de administración y cumplimiento legal. Los períodos se revisan según normativa vigente.

Mensajes y comunicaciones operativas se conservan por hasta dos años, salvo que exista una obligación legal que exija un plazo mayor. Los contenidos sometidos a evaluación pedagógica pueden almacenarse por el período necesario para evidenciar trayectorias formativas.

Registros técnicos y de acceso se conservan por un plazo aproximado de un año para fines de seguridad y diagnóstico. En casos de investigación o requerimiento legal, los registros pueden conservarse por más tiempo conforme a lo necesario.

La eliminación de datos se realiza mediante procedimientos técnicos que impiden su recuperación razonable. Las solicitudes de supresión se tramitan en los plazos señalados por la Ley N° 29733 y sus reglamentos aplicables.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas se actualizan periódicamente en atención a la evolución de riesgos y requisitos normativos.

• Cifrado de comunicaciones y de datos sensibles durante la transmisión.
• Controles de acceso basados en roles, autenticación y gestión de privilegios.
• Copias de seguridad, auditorías internas y pruebas de vulnerabilidad periódicas.

Sus derechos como titular

Usted tiene derechos sobre sus datos personales que puede ejercer frente a axmusicalia. Para solicitudes formales se requiere identificación y la información mínima necesaria para atender la petición.

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda conforme a la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos y fundados.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento cuando proceda por ley.
• Portabilidad: en los casos aplicables, solicitar la transferencia de datos en formato estructurado a otra entidad.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si considera vulnerados sus derechos.

Derechos según la Ley N° 29733

La Ley N° 29733 y su normativa regulan los derechos de las personas en materia de protección de datos personales en el Perú. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) es el órgano supervisor encargado de su aplicación.

Esta sección explica la aplicabilidad de derechos y recursos que usted puede ejercer frente a axmusicalia por el tratamiento de datos realizado en el marco de nuestra actividad educativa y contractual. Versión actualizada: 05/06/2026.

• Derecho de acceso a los datos personales y a la información sobre su tratamiento.
• Derecho de rectificación, supresión y limitación del tratamiento según condiciones legales.
• Derecho a retirar el consentimiento para tratamientos basados en su manifestación voluntaria.
• Derecho a presentar recursos y reclamaciones ante la ANPD en caso de disconformidad con las respuestas recibidas.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Antes de iniciar una reclamación administrativa, le invitamos a contactarnos en [email protected] o en nuestra sede ubicada en Avenida Vicente Morales Duárez 2887A Lima, 15081, Perú para intentar una resolución directa; también puede comunicarse al teléfono +51957179432.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos remita una solicitud escrita a [email protected] indicando su nombre completo, documento de identidad y la descripción clara de la petición. Respondemos las solicitudes en un plazo de hasta 30 días desde la recepción y, si procede, le informaremos de las medidas adoptadas y de cualquier requisito adicional.

[email protected]

Atendemos las solicitudes de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad conforme a la Ley N° 29733. Nuestro equipo registra su petición y le responde en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción, salvo que la ley exija otro término. En casos complejos le informaremos del estado y los plazos adicionales necesarios.

Comunicaciones comerciales y pedagógicas

Solicitamos su consentimiento explícito para enviarle comunicaciones sobre cursos, recursos docentes y actualizaciones curriculares. Usted puede aceptar recibir mensajes por correo electrónico, mensajes de texto o comunicaciones institucionales; solo procesamos los datos necesarios para esa finalidad. No compartimos sus preferencias comerciales con entidades que las utilicen para fines distintos sin su autorización.

Puede revocar su consentimiento a cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en nuestros mensajes, o solicitándolo por escrito a los datos de contacto indicados en este documento. La baja será efectiva en un plazo razonable y solo se mantendrán los datos estrictamente necesarios para cumplimiento legal o para gestionar su solicitud. No se requieren trámites adicionales para dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Tratamiento de datos de menores

Axmusicalia no recopila datos personales de menores de edad para actividades de formación o registro sin el consentimiento previo y verificable de la persona que ejerce la patria potestad o tutela. Para programas dirigidos a estudiantes trabajamos con los docentes y las instituciones educativas, y requerimos autorizaciones documentadas cuando la actividad implique recolección de identificadores personales. En el caso de detectar información de menores sin la debida autorización procedemos a su bloqueo o eliminación conforme a Ley N° 29733 y procedimientos de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a recursos, repositorios y plataformas de terceros con contenidos musicales y educativos. Estos terceros tienen políticas de privacidad propias sobre las que Axmusicalia no ejerce control, por lo que recomendamos revisar las condiciones y prácticas antes de facilitar datos. No nos responsabilizamos por el tratamiento que esos sitios realicen una vez usted abandone nuestro entorno controlado.

Cambios en esta política de privacidad

Actualizamos esta política periódicamente para incorporar mejoras metodológicas y cambios regulatorios. La última actualización se registró el 05/06/2026 y estará disponible en axmusicalia.club. Cuando los cambios impliquen un tratamiento distinto o un nuevo uso de datos sensibles, informaremos a los titulares con antelación razonable y, cuando proceda, solicitaremos consentimiento.